羨望の職業を追え!
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航空会社シリーズ(3) 客室乗務員編
羨望の職業を追え！ 〜航空会社シリーズ(3) 客室乗務員編〜
全日本空輸株式会社（ANA）
客室本部 東京客室部 客室乗務員
プロフィール
西 弥子（にし・ひろこ）
爽やかな制服に身を包み、堪能な語学力と美しい笑顔をたたえて全国を飛びまわる客室乗務員。女の子なら誰でも憧れたことのある“空のヒロイン”だ。 華やかなイメージもさることながら、乗客にきめ細やかなサービスと安心を提供するその姿は、妥協を許さない「接客のプロフェッショナル」といえる。
航空会社シリーズの最終回は、ＡＮＡ（全日本空輸株式会社）の客室乗務員として働く西さんに、仕事内容とその魅力についてお話を伺った。
最高の笑顔をたたえ、乗客の安全をしっかりと見守る客室乗務員。
キャビンを舞台に、旅の目的地までの快適な時間を演出する。
フライトタイムが短い国内線では時間配分が一番の課題
厳しい訓練期間を経て、乗務開始。新人もベテランも関係なく、責任を持ってお客様に接する
快適なフライトを実現するために「元気な笑顔」は欠かせないポイント
時には看護師、時にはアナウンサー。さまざまな顔をもつ客室乗務員という仕事
客室乗務員の業務の流れ・入社後の流れ
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