医療ソーシャルワーカーは、病院などに所属して患者やその家族の相談に乗り、心理的・経済的・社会的な問題の解決とスムーズな社会復帰をサポートします。

相談の内容は、治療にかかるお金の問題・病気にまつわる不安・治療の今後の見通し・働きながら治療する方法・退院後の療養と仕事の再開など、多岐にわたります。

医療ソーシャルワーカーは相談者の話に耳を傾けて相談者の不安を受け止め、問題解決のために何が必要なのかを整理します。そのうえで相談者に有益な情報を提供し、必要な連絡調整を行います。患者とその家族が安心して治療を進められるように支援することが医療ソーシャルワーカーの役割です。

社会福祉士や精神保健福祉士など、福祉・保健分野の国家資格を持っている人が医療ソーシャルワーカーとしての仕事を担当していることが多いようです。

不安の多い患者やその家族を様々な角度からサポートする仕事なので、すぐれたコミュニケーション能力が必要とされます。