よくあるご質問
お申し込み・お支払いについて
入会前に体験受講できますか
入門・初級・中級コースと制作コースの一部を無料で体験することができます。コチラから東進CODE MONKEY公式LINEアカウントをお友達登録の上、トーク画面にて表示される無料体験お申込みフォームにご記入・送信いただくと、特別パンフレットと無料体験のご案内メールが送信されます。
お申込み手続きに必要なものは何ですか
クレジットカード、申込確認用メールアドレスが必須となります。
また、申込みフォーム入力時に下記の情報が必要となります。
保護者氏名/保護者続柄/お子様氏名/お子様生年月日/お子様性別/郵便番号/住所/電話番号/メールアドレス/東進CODE MONKEYを初めて知ったきっかけ
入会後、お問い合わせやサポート関連の情報を受け取るために東進CODE MONKEY公式LINEのお友達登録が必要となります
ベーシックプランとマスタープランの
違いを教えてください
東進CODE MONKEYでは、学習目的やレベルに合わせて選べる2つのプランをご用意しています。
ベーシックプラン：月額2,200円(税込)
ブロックを組み合わせて直感的にプログラムを作る「ブロックプログラミング」で、プログラミングの基礎をしっかりと身につけられるコースです。初めてのお子さまでも視覚的に楽しく学べるので、無理なく続けることができます。はじめの一歩にぴったりな内容ながら、応用力も養えるカリキュラムになっています。入門・初級コースに加え、制作コースの一部もご利用いただくことができます。
マスタープラン：月額5,500円(税込)
ベーシックプランの内容に加えて、実際にコードを書く「テキストコーディング」まで実践的に幅広く学ぶことができるコースです。本格的なプログラミングスキルの習得を目指す方におすすめですが、テキストコーディングの基礎から段階的に学べるため、どなたでも安心して始めることができます。さらに、マスタープランでは学習の進め方や課題への取り組みについて、より手厚いサポートが受けられるため、安心してステップアップできる環境が整っています。また、より多彩で本格的な制作にチャレンジできるため、プログラミングの面白さをさらに広げたいお子さまにもぴったりです。
プランの切り替え方法を教えてください
申込み月の翌月以降、プラン変更いただくことが可能です。毎月15日までにお申し出いただくと、当月末でのプラン変更となり、当月のクレジットカード決済分（翌月分の受講料請求分）から新プランの料金が適用されます。
15日までのお申し出：翌月1日より変更後のプランで学習いただけます
16日以降のお申し出：翌々月1日より変更後のプランで学習いただけます
入会時期や、学習の開始時期は決まっていますか
年間を通していつでもお申込み・学習開始が可能です。オンライン教材のため、好きな時間に自分のペースで進めることができます
受講料を教えてください
ベーシックプランの受講料は月額2,200円(税込)、マスタープランの受講料は月額5,500円(税込)です。詳しくは受講料・受講環境をご覧ください。
月額の受講料以外に教材費は発生しますか。
月額受講料以外の費用（入会金、教材費等）はいっさいかかりません。受講用のパソコンやタブレットについてはご家庭でご用意いただく必要がございます。
申込み後の初回請求、
2回目以降の請求はいつになりますか。
初回のクレジットカード決済はお申込時です。初回決済でお支払いいただく費用は翌月分の受講料です。お申込みいただいた月の末日までは無料でご利用いただけますが、月末間近のお申込みの場合アカウント発行が翌月となり、無料期間が発生しない場合があります。2回目以降のお支払いは、毎月18日に翌月分の受講料についてクレジットカード決済が行われます。
例）9/10に申込・初回決済（9月分無料・10月分の受講料お支払い）
→10/18に2回目決済（11月分の受講料お支払い）
→11/18に3回目決済（12月分の受講料お支払い）
引落日に関しましては、ご利用のクレジットカード会社によって異なりますので、詳しくはカード会社から送付される利用明細書またはカード会社のWEB明細でご確認ください。
登録しているクレジットカードを変更したい。
東進CODE MONKEYでは公式LINEよりお問い合わせを受け付けております。
公式LINE画面下メニューのお問い合わせボタンより、「クレジットカード登録変更希望」の旨をご連絡ください。クレジットカード情報変更用のURLを個別にご案内いたします。
返金してもらうことはできますか。
返金は致しかねます、ご了承ください。
学習（受講）について
受講の際に必要なものを教えてください。
パソコンもしくはタブレット、及びインターネット回線が必要となります。スマートフォンには対応していません。
パソコンでは全てのコースを学習可能ですが、タブレットで学習可能なコースは以下の通りです。
・コードモンキーJr.
・ビーバー・アチーバー
・コードの冒険（パート2まで）
※コードの冒険チャレンジ31以降はマスタープランのみ学習可能です
受講に必要なインターネット環境や推奨する
パソコン・タブレットのスペックを教えてください。
ご受講には、インターネットにつながったパソコンまたはタブレットが必要です。
通信環境や端末のスペック等の詳細条件は、受講料・受講環境をご覧ください。
対象年齢を教えてください。未就学児でも申し込みは
可能ですか。また、どのプランを選択したら良いですか？
未就学児・小学生・中学生が対象となります。はじめてプログラミングに触れるお子さまや未就学児の方は、矢印ブロックや命令ブロックを組み合わせて直感的にプログラミングを行うブロックプログラミングがメインの「ベーシックプラン」から取り組まれることをおすすめしています。
小学校中学年～中学生のお子様や、プログラミング経験のあるお子様には、本格的なテキストコーディングが学べる「マスタープラン」をおすすめしております。
また入会後のプラン変更も受け付けていますので、「ベーシックプラン」から「マスタープラン」にステップアップすることも可能です。
詳しくは、受講料・受講環境をご確認ください
どれくらいの前提知識が必要ですか。
初心者でも問題なく受講できますか。
入門・初級コースをメインに学習できる「ベーシックプラン」をご用意しておりますので、小さなお子様や全くの未経験者の方でも無理なく学び始めることができます。また「マスタープラン」で、約1,000のチャレンジを順を追って学習いただくことで本格的プログラミング言語Pythonを学ぶ上級コースまで学び進めていくことが可能です。
ログイン・受講手順について
ログインID/PWが分かりません。
(忘れてしまいました。)
お申込み手続き完了時に「【東進CODE MONKEY】学習開始のご案内」という件名のメールをお送りしております。メール本文にログインIDおよびパスワードの記載がございますのでご確認ください。
もしメールが見つからない場合、また変更後のパスワードを忘れてしまった場合などは、公式LINE画面下メニューのお問い合わせボタンより、「ログインID・パスワードが分からない」旨をお問い合わせください。
ログインしようとしたら「ログインIDまたは
パスワードが無効です。」と表示されます。
東進CODE MONKEYでは公式LINEよりお問い合わせを受け付けております。
公式LINE画面下メニューのお問い合わせボタンより、「ログインID・パスワードが分からない」旨をお問い合わせください。
各コースの学習方法がわかりません
会員様向け「学習ポータルサイト」より操作方法をご覧ください。学習ポータルサイトへのログイン方法につきましては、「【東進CODE MONKEY】学習開始のご案内」という件名のメールをご参照ください。
サービス・学習内容について
どのコースから始めるのがおすすめですか。
また、「ベーシックプラン」から「マスタープラン」へのプラン変更はいつでも受け付けておりますので、まずは「ベーシックプラン」で学び始めて、さらに幅広い内容に挑戦したくなったタイミングで「マスタープラン」へプラン変更していただくことも可能です。
■ベーシックプラン：未就学児～小学校低学年
■マスタープラン：小学校中学年～
| 対象の目安 | おすすめの開始コース | 対応プラン |
|---|---|---|
| 未就学児 |
【入門コース】 コードモンキーJr. |
ベーシックプラン マスタープラン |
|
小学校1〜2年生、及び プログラミング未経験者 |
【初級コース】 ビーバー・アチーバー |
ベーシックプラン マスタープラン |
|
小学校3年生以上、及び ブロックプログラミング経験者 |
【中級コース】 コードの冒険 |
マスタープラン ※一部ステージはベーシックプランでも学習可能です |
他社のプログラミング教材と比較して、
どこが優れていますか。
CodeMonkeyは、世界で3,400万人が学習した世界標準のプログラミング学習教材で、未就学児向けの入門コースから実践的なpythonを学習できる上級コースまで幅広い学習コースがあり、約1,000のチャレンジを一つ一つクリアしていくことで無理なく楽しく学習を継続しながら本格的なプログラミング技術を身に付けるとともに、全ての学習において基礎的な力となる論理的思考力を育むことができます。
コチラから東進CODE MONKEY公式LINEをお友達登録の上、トーク画面上に表示されます無料体験お申込みフォームにご回答いただき、ご自宅での無料体験をお試しください。
学校の授業に対応していますか。
多くの小学校では、ビジュアルプログラミングと呼ばれる初歩的な内容が授業で扱われています。
東進CODE MONKEYの「ベーシックプラン」では、一般的な小学校で扱われる範囲を中心に、基礎的なプログラミングの考え方や操作をしっかり身につけることができます。無理なく楽しみながら取り組めるため、学校の授業への理解にも十分役立つ内容となっています。
さらに「マスタープラン」では、基礎に加えて本格的なテキストコーディングにも取り組めるため、学校で学ぶ内容を超えて、より本格的なプログラミングスキルを身に付けることが可能です。
学習中にわからないことがあった場合、
どうすればいいですか。
「教材内のヒント」「学習サポートページ」「解答解説集（一部コース）」「学習内容に関するお問い合わせフォーム」「オンライン学習サポート」などの学習サポートをご提供しております（「ベーシックプラン」では一部サポートのみのご提供となります）。
詳しい内容については、コチラから東進CODE MONKEY公式LINEをお友達登録の上、トーク画面上に表示されます無料体験お申込みフォームにご回答いただき、特別パンフレットをダウンロードしてご確認ください。
プログラミングを学習することでどんな力が身につきますか。
なぜ今プログラミングを学習するべきなのでしょうか？
プログラミングを学習する過程で、全ての学習の力に繋がる「論理的思考力」が育まれ、受験学習等における基礎力になるとともに、AI活用があらゆる分野で進むデジタル化社会において、プログラミングの経験はお子様の将来の職業の選択肢を大きく広げると考えています。
詳しい内容については、コチラから東進CODE MONKEY公式LINEをお友達登録の上、トーク画面上に表示されます無料体験お申込みフォームにご回答いただき、詳細な資料をダウンロードしてご確認ください。
解約について
いつでも解約することはできますか。
申込み月の翌月以降であれば、いつでも解約いただくことが可能です。毎月15日までにお申し出いただくと、当月末での解約となり、当月のクレジットカード決済（翌月分の受講料請求）は行なわれません。
15日までのお申し出：当月末日での解約（翌月5日までサービスがご利用いただけます）
16日以降のお申し出：翌月末日での解約（翌々月5日までサービスがご利用いただけます）
休会はできますか。
東進CODE MONKEYでは、少しずつでも継続して学習いただくことで理解が定着していく教材構成となっているため、休会制度をご用意しておりませんが、「マスタープラン（税込5,500円/月）」から「ベーシックプラン（税込2,200円/月）」へのプラン変更は可能です。
「ベーシックプラン」では、「ゲームビルダー」や「オリバーのAI」でゲーム制作やオリジナルコースの制作に取り組んでいただくことができ、制作を通した学習を続けながら月額を抑えることができます。
また、プラン変更後も、過去の学習履歴は保存されますので、再び「マスタープラン」にプラン変更いただいた際にも過去の続きから学習を再開いただけます。
※お支払いを停止したい場合は「解約」のお手続きが必要となります。
解約しているのに請求がありました。
毎月15日までに解約のお申し出がない場合は、その月もクレジットカード決済（翌月分の受講料請求）が発生します。
解約手続き完了後にクレジットカード決済が発生していた場合は、恐れ入りますが公式LINE画面下メニューのお問い合わせボタンより、その旨をご連絡ください。
解約したはずなのにログインができました。
解約手続き後も解約月翌月5日まではログイン・受講が可能です。それ以降もログインできる場合は、解約手続き後のアカウント停止処理に時間がかかっている場合がありますが追加での費用の請求はされません。
なお、解約手続き完了時に、「【東進CODE MONKEY】解約手続きが完了しました」という件名のメールをお送りしており、そちらのメールを受信されていれば解約手続きは問題なく完了しております。
その他
よくある質問に載っていない質問について
問い合わせたいです。
入会をご検討中の方は、下記のフォームよりお問い合わせください。
入会関連のお問い合わせフォーム
※無料体験お申込み時にお友達登録いただいた、東進CODEMONKEY公式LINEからもお問い合わせが可能です。ぜひ公式LINEもご活用ください。
ご契約者様のお問い合わせ受付は東進CODEMONKEY公式LINEより承っております。
公式LINE画面下メニューのお問い合わせボタンより、お問い合わせください。
