訪問介護を行う会社でサービスのコーディネート全般を担当する仕事です。まず、訪問介護の利用者からの申し込みを受けつけ、提供できるサービスの内容や、利用者が希望するサービスに介護保険が適用されるかなどを説明します。

次に、利用者の自宅を訪問して状況を把握し、利用者の家族やケアマネージャーと相談しながら訪問介護のプランを作成します。利用者と家族のプランへの同意を受け、正式に計画書を作成して利用者に提出します。

実際に訪問介護サービスが始まると、定期的に利用者の自宅を訪問して担当のホームヘルパーから状況を聞き、利用者がより良いサービスを受けられるように調整したり、プランを修正したりします。「介護福祉士の資格」「介護職員基礎研修修了者」「ホームヘルパー１級」「保健師・看護師・准看護師の資格」「自治体が定める研修修了者」のうち１つ以上の条件を満たしていれば、サービス提供責任者になることができます。なお、２０１３年度より一部制度が改められます。詳細は関係機関に確認してみましょう。