コンピュータを使ったシステムを作るのがシステムエンジニアの仕事です。

システムとは、「コンビニエンスストアでお金や商品を管理する」「全国のＡＴＭで自分の銀行口座からお金を引き出せる」「インターネットで買い物ができる」など、一連の仕組みをもって働くコンピュータのプログラムのことです。システムエンジニアは、これら大小様々な規模のシステムを設計・開発し、運用・メンテナンスも行います。

システムエンジニアの仕事の流れを見ていきましょう。まず、顧客企業の要望を聞き取り、何をすべきなのかを明確にします。「業務を改善したい」という漠然とした要望であっても、業務分析を行ったり、同業他社の事例を参考にしたりして、「顧客が何を求めているのか」を明確にし、「どんなシステムを作ればよいか」という具体的な提案を行います。

顧客の要望と作るべきシステムが明確になったら、次はシステムの設計を行います。費用の見積もりを出し、スケジュールを組んで、仕様書を作成します。仕様書とは家を建てるときの設計図にあたります。これをもとにプログラマーがプログラムを作成していきます。

プログラムが完成すると、各プログラムの検査、プログラムどうしがうまく連携しているかの検査、システム全体の検査など確認作業を行い、不具合がなければ納品となります。納品後も運用方法を説明したり、トラブル対応をしたり、改善を行うなどの仕事があります。

企業の業務に関わるシステム開発には、業界や業務に関する深い知識が必要なため、システムエンジニアは専門分野を持っていることが多いです。コンピュータ会社・システム開発会社・ソフトウェア開発会社・企業の情報通信部門などがおもな勤務先です。実力をつけて独立する人もいます。

システムエンジニアは、コンピュータを使って顧客の様々な要望を実現していきます。

コンピュータやプログラム言語に関する知識はもちろんのこと、顧客からの聞き取りや調査などを通じて問題点をつかみ、改善点を見出してわかりやすく相手に伝えられるコミュニケーション能力が基盤となる仕事です。また、プロジェクトの進行管理を任されるため、マネジメント能力も必要でしょう。

システムエンジニアになるために、特に資格は必要ありません。仕事の領域も広がっているので、採用では文系・理系の区別や学歴も不問で募集が行われていることが多いです。とはいえ、コンピュータやプログラミングの知識を持っていた方が、システムを組み立てる際の選択肢が増え、よりすぐれたシステムを作ることができます。大学の情報工学や理工系学部、短大や専門学校で学んでおくとよいでしょう。

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