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Give them quality. That's the best kind of advertising.


訳:良い品質のものを与えなさい。それこそが最良の宣伝なのだ。
Milton Hershey (ミルトン・ハーシー) アメリカの実業家

ミルトン・ハーシーは、1857年にアメリカのペンシルベニア州に生まれ、何度もの手厳しい挫折と失敗を乗り越えながら、それまで高級品であったミルクチョコレートを独自の製法で大量生産し、誰もが手頃な価格で楽しめる大衆の味へと変えた伝説的な実業家です。人生において3度にわたる大きな事業の失敗を経験しながらも決して夢を諦めず、4度目の挑戦で「ハーシー・チョコレート・カンパニー」を驚異的な成功へと導きました。さらに、工場の周囲には従業員が快適に暮らせる美しい計画都市「ハーシーの街」を自らの手で創り上げるなど、製品のクオリティだけでなく社会的な責任や人々の幸福をも見据えた温かな経営哲学を貫いた偉大な人物です。


この言葉は、彼の死後にハーシー・コミュニティ・アーカイブに大切に保管されている、1953年にアブ・ハイルマンによって行われたインタビューの記録の中に残されている、ビジネスの真理を突いたあまりにも有名な一節です。どれほど派手な広告を打ち出したり、巧みな宣伝文句で一時的に人々の目を引いたりしたとしても、提供する製品やサービスの品質そのものが伴っていなければ、決して顧客の本当の信頼を勝ち取ることはできません。彼にとって最も確実で信頼できる宣伝とは、妥協のない優れた品質のモノを世に送り出し続けることそのものであり、それこそが唯一無二の力を持つという徹底した信念がここに表れています。


受験生の皆さんも、テストの点数を一時的に上げるための「小手先のテクニック」や、見た目だけを取り繕った付け焼き刃の暗記に頼ってしまいたくなる瞬間があるかもしれません。しかし、ハーシーが教えてくれるように、どれほど見栄えの良い取り繕いをしたところで、本番の厳しい試験において本当に自分を支えてくれるのは、日々の地道な学習によって積み上げてきた揺るぎない基礎力や、本質的な理解という「確かな質」そのものです。その場の見せかけの効率や結果に惑わされることなく、一歩一歩の学習で自らの実力を本物のクオリティへと高めていくことに、真剣に力を注いでいきましょう。

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ミルトン・S・ハーシー (September 13, 1857 – October 13, 1945)はアメリカのショコラティエ、実業家、慈善家。

(wikipediaより一部抜粋)

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